お客様の見やすさと営業の動きやすさを両立した

2020年初頭は、新型コロナウイルスの影響によって
残念ながら各行事の延期や中止等が相次いでいます。
このことにより経済活動にも大きな影響が見られ、
世界的な不況に突入しようとしています。
しかし、これは私たちが乗り越えなければいけない試練だと言えます。
秋頃には少し景況が改善されてくることを切に願っています。

弊社にとっての2020年は、今後を見据えて力を蓄える年、
お客様との関係を育てて未来の受注へつなげる年と捉えています。
そのために見直しを始めたのが営業プロセスです。
これまで積み上げてきた実績を活かし、１案件ごとの主要な
外観・内観写真を１枚のプリントにまとめてインデックス化しました。

例えば食品関連のお客様には食品工場の案件だけまとめた資料をお見せし、
製薬関連のお客様には製薬工場だけを集めた資料をお渡しする。
同業他社のどんな規模の工場でどんな建物を施工したのか、
整理した情報とビジュアルがあればお客様に一目で伝わります。

始めたのは最近ですが、営業が必要情報をピックアップする時間が
大幅に短縮されました。
お客様にも検討しやすいと好評で、今後につながる有効な改革となりそうです。

また、このサイトやブログをご覧になる方も増え、営業先でたびたび話題に
していただいているようです。
業者を検索するときに参考にされたというお客様もあり、
インターネットの力の大きさを改めて実感します。
お読みくださっている皆様には本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
いつもありがとうございます。

会社だけでなく私自身も成長しなければと思い、近頃はYouTubeなどの
動画サイトをチェックするようになりました。
業界に関連する政治の話、海外事情のほか、地域ニュースや歴史など、
手元の端末であらゆるジャンルの勉強ができます。

来社されたお客様や社員との会話で活用して、そこから広がるアイデアもあります。
私たちができることはまだまだ尽きません。
悪いニュースだけに振り回されることなく、会社と自分の次なるジャンプに
向けて大いなる助走をつけていきたいと考えています。